上門養(yǎng)護就找捷途 全品牌用戶尊享便捷服務

2025年4月15日,捷途汽車在山海L9上市發(fā)布會上重磅推出行業(yè)首創(chuàng)的"上門保養(yǎng)"服務,以"用戶零距離"為核心,正式開啟汽車售后服務新模式。此次創(chuàng)新不僅向全品牌用戶開放維修保養(yǎng)服務,更以"移動服務車+同價承諾"徹底解決車主養(yǎng)護焦慮,樹立汽車服務領域新標桿。

直擊用戶痛點:從"到店難"到"服務上門"

當前,車主普遍面臨保養(yǎng)時間成本高、流程繁瑣等難題。捷途汽車深入調(diào)研發(fā)現(xiàn),超70%的用戶因工作繁忙難以到店,而傳統(tǒng)預約制或取送車服務仍無法完全滿足高效需求。為此,捷途汽車首批投入2500萬元,采購100余臺專業(yè)移動服務車,打造覆蓋全國的"移動4S店"。通過標準化流程與智能調(diào)度系統(tǒng),用戶僅需一鍵預約,即可享受專業(yè)技師上門服務,實現(xiàn)"足不出戶,養(yǎng)護無憂"。

服務升級數(shù)據(jù)亮眼:省時、省錢、省心

自服務上線以來,捷途"上門保養(yǎng)"已覆蓋全國100余個城市,惠及37.4萬用戶,累計完成服務超2.2萬次,為用戶節(jié)省往返里程15萬公里、減少時間成本4.8萬小時,節(jié)約出行費用約1000萬元。預計至2024年底,服務網(wǎng)絡將擴展至200個城市,覆蓋用戶突破85萬人,進一步夯實"靠譜捷途"的服務承諾。

行業(yè)首創(chuàng)"三同"承諾:同品質(zhì)、同標準、同價格

針對用戶關注的費用問題,捷途汽車明確承諾:上門保養(yǎng)與到店保養(yǎng)同價!所有服務均采用原廠配件,由認證技師操作,并同步享受"整車終身質(zhì)保"及"三電終身質(zhì)保"權(quán)益,同時支持全球66個國家和地區(qū)聯(lián)保。這一舉措打破行業(yè)傳統(tǒng)收費模式,真正實現(xiàn)"服務增值不加價"。

技術賦能+全球保障,定義服務新高度

捷途移動服務車配備智能診斷設備、原廠配件庫及環(huán)�；厥障到y(tǒng),可完成包括電池檢測、機油更換等50余項核心保養(yǎng)項目。結(jié)合云端數(shù)據(jù)監(jiān)測,每次服務生成電子報告同步至用戶端,實現(xiàn)全程透明化。此外,捷途依托奇瑞集團全球服務體系,為海外用戶提供無縫銜接的維保支持,讓"中國服務"走向世界。

捷途汽車銷售公司總經(jīng)理表示:"上門保養(yǎng)不僅是服務形式的創(chuàng)新,更是捷途'旅行+'生態(tài)的延伸。未來我們將持續(xù)以用戶為中心,讓每一份信任都能收獲靠譜回饋。"

即日起,全國用戶可通過捷途400客服熱線預約上門保養(yǎng)服務。選擇捷途,讓養(yǎng)護從此告別等待,暢享自在車生活!