佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈,何以成為全國示范智慧商圈?

近日,武漢佛羅倫薩小鎮(zhèn)——名品奧特萊斯商圈和創(chuàng)意米蘭生活廣場在國家商務部公示的首批12個全國示范智慧商圈和16個全國示范智慧商店名單中,分別為天津市唯一入選的智慧商圈和智慧商店示范項目。

佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈是天津培育建設(shè)國際消費中心城市的重要消費地標之一,由佛羅倫薩小鎮(zhèn)、V1汽車世界、創(chuàng)意米蘭生活廣場等多個商業(yè)體構(gòu)成,該商圈由愛國僑領(lǐng)李學海先生創(chuàng)立的威特集團斥資150億元打造,已初步形成名品創(chuàng)新消費、汽車創(chuàng)新消費、幸福產(chǎn)業(yè)消費三大集群。2021年,商圈客流超過1000萬人次。

什么是智慧商圈?

它又將催生哪些消費新業(yè)態(tài)、新場景?

下面就跟隨小武一起去看看吧!

智慧商圈“長什么樣”?

“您好!想去的店鋪就在前面,跟著智能導航走就行�！痹趧�(chuàng)意米蘭生活廣場,居民王女士跟著智慧AI終端提供的電子地圖導覽,輕松找到自己要去的那一家商鋪�！坝辛艘徽臼劫徫餀C器人,樓層、品牌、區(qū)域信息一目了然,消費體驗棒極了!”王女士說。

在V1汽車世界的自動駕駛小巴智慧候車廳,一輛無人駕駛汽車緩緩駛來�！罢垎柲�想去哪里?”剛上車,智能終端就通過對話合理規(guī)劃線路,可實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)參觀考察、觀光游覽、短距離接駁、園區(qū)清掃、自動安防巡檢等場景應用。

徜徉在佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈充滿意大利建筑風情的街區(qū),拿起手機打開VR虛擬現(xiàn)實場景導覽,一個鮮活的“平行世界”躍然屏上,云逛街輕松走起。無人值守超市、商店等智慧消費場景展示等一站式數(shù)字場景體驗,增加商業(yè)體的新體驗和可玩性。

近日,來到佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈購物的劉先生一家贊嘆道:“不同的商業(yè)體各具特色,還有很多看得見的智能服務,店鋪活動、優(yōu)惠信息、好店導覽……”商圈仿佛能知曉游客所想,提供精準服務。正是這些看得見、連得上、找得到、用得好的便利化消費體驗,讓抽象的“智慧商圈”概念,變得越來越真實可感。

智慧商圈為何能“出圈”?

威特集團科創(chuàng)總監(jiān)吳喬表示,智慧商圈的本質(zhì)是“實體商圈+互聯(lián)網(wǎng)+服務”,以實體商業(yè)經(jīng)營和消費者需求為出發(fā)點,整合先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源,通過建立更高效、更精細化的綜合管理和更融合化的發(fā)展環(huán)境,打造更精準的營銷服務和更人性化的消費體驗。

如何讓商家更懂消費者?如何讓消費者體驗到更便捷的服務?智慧商圈打通商圈——門店——顧客之間的連接,幫助實體商業(yè)構(gòu)建更精準的營銷,實現(xiàn)提檔升級、華麗蝶變。

傳統(tǒng)商業(yè)所獲取的顧客數(shù)據(jù)是點狀的,而智慧商圈所支持的每一筆消費都可自動統(tǒng)計,所獲取的顧客數(shù)據(jù)也更全面,借助這種連續(xù)性記錄消費行為,可對顧客進行畫像分析,從而實現(xiàn)精準營銷。

在創(chuàng)意米蘭生活廣場的自營店,通過統(tǒng)一收費終端以及移動支付聚合碼收單服務,實現(xiàn)收銀數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)計及分析;商家還可以通過精準識別的客流系統(tǒng),統(tǒng)計實時客流,自動生成客流統(tǒng)計分析報告、圖表,實時調(diào)整運營趨勢策略。

消費者滿意度的提升,離不開便利的智能化服務。目前,佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈內(nèi)的商業(yè)綜合主體已建設(shè)客流監(jiān)控分析系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、智慧樓宇能源管理系統(tǒng)、智慧商圈大會員系統(tǒng)等智能運維系統(tǒng),進一步把握消費者的特征與需求,為消費者提供便捷舒適、多元融合、精準高效、放心安全的消費環(huán)境。

智慧商圈的“未來已來”!

通過顧客線下數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),加以大數(shù)據(jù)平臺的精準分析,商場或店鋪的經(jīng)營者可全面直觀了解潛在顧客的需求與定位,輕松完成精準的主動營銷,并作出運營狀況分析,為適應市場環(huán)境變化提供準確的判斷依據(jù)。

上述場景,通過智慧商圈的打造正逐漸照進現(xiàn)實。即將投入運營的還有利用VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建的樂境沉浸空間、世界設(shè)計家居典藏館以及施華洛世奇燈光秀,通過采用最先進的全息投影技術(shù),為消費者呈現(xiàn)全沉浸式的視聽盛宴,打造不一樣的文娛消費體驗。

為了更好地服務消費者,商圈還將提供智慧停車服務,用戶可通過地圖軟件了解商圈商業(yè)活動信息,擬定消費計劃。同時,以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體,對車位信息進行整編,面向消費者提供智慧停車服務,從出行路線規(guī)劃到車位預定,到場后場內(nèi)地圖導航,再到取車反向指引,形成智慧交通閉環(huán)。

未來智慧商圈將以區(qū)委六屆五次全會精神為指引,打造以高端消費和車文化體驗為主題的“新商圈”,高標準制定商圈專項發(fā)展規(guī)劃,厚植全域商圈發(fā)展土壤,統(tǒng)籌推進國際魅力提升、區(qū)域優(yōu)勢增創(chuàng)、消費場景拓展、數(shù)字科技賦能等工程,打造獨具魅力的消費地標和主題鮮明的高端體驗消費目的地。

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